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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB
Universal Protection Service of Canada Corporation s'engage à préserver la sécurité, la confidentialité et le caractère privé des informations personnelles. La présente politique de protection de la vie privée sur le site web ("politique") témoigne de notre engagement permanent et a été élaborée conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée ; elle est sujette à des révisions régulières.
Champ d’application de la politique
La présente politique s'applique à Allied Universal et à ses filiales, y compris G4S Retail Solutions (Canada) Inc. et MSA Security Canada Limited (collectivement, "Allied Universal" ou "nous") en ce qui concerne les données et informations relatives aux employés qui sont soumises à la législation fédérale et provinciale canadienne en matière de protection de la vie privée. La présente politique peut être mise à jour de temps à autre pour inclure d'autres entités en fonction des besoins commerciaux et opérationnels au Canada.
les informations accessibles au public et reconnues par la législation applicable en matière de protection de la vie privée.
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les coordonnées professionnelles, telles que définies dans la législation applicable en matière de protection de la vie privée ; ou
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Information accessible au public reconnu en vertu de la législation sur la protection de la vie privée applicable;
Éléments clés de cette politique
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Pour plus d'informations sur : |
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Voir : |
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Les informations que nous recueillons |
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article 2 |
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Les raisons pour lesquelles nous collectons, utilisons et divulguons des informations |
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article 3 |
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Notre approche du consentement |
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article 4 |
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Les limites de la collecte, de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation des informations personnelles |
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les articles 5 et 6 |
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Comment corriger vos données personnelles |
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article 7 |
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Comment nous assurons la sécurité des informations personnelles |
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article 8 |
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Comment nous divulguons et partageons les informations |
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article 9 |
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Transparence des politiques et des procédures |
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article 10 |
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Comment accéder à vos données personnelles |
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article 11 |
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Modifications de la politique de confidentialité |
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article12 |
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Collecte et utilisation d'informations en ligne |
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article 13 |
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Comment nous contacter pour toute demande ou plainte concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée ? |
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article 14 |
1. Responsabilité
Allied Universal est responsable des informations personnelles sous son contrôle. Cette disposition s'étend aux informations personnelles collectées dans le cadre de la conduite des affaires, y compris les informations personnelles des employés, ces dernières étant régies par une politique distincte en matière de protection de la vie privée des employés. Nous avons désigné un responsable de la protection de la vie privée qui est chargé de veiller au respect par Allied Universal de la législation applicable en matière de protection de la vie privée et de la présente politique. Les coordonnées de notre responsable de la protection de la vie privée sont indiquées à la section0 ci-dessous.
2. Informations collectées
Nous pouvons recueillir auprès de vous tout ou partie des informations suivantes :
- votre nom et votre fonction ;
- votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
- votre adresse ; et
- d'autres spécificités, en fonction de la nature de la requête.
3. Objectifs :
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée qui pourra répondre à vos questions concernant la collecte d'informations personnelles conformément à la présente politique - voir la section 14 pour les coordonnées.
Lors de la collecte d'informations personnelles ou avant celle-ci, Allied Universal indiquera l'objectif de la collecte, à moins que la collecte ne soit autorisée par la loi applicable sans avis ni consentement. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée qui pourra répondre à vos questions concernant la collecte d'informations personnelles conformément à la présente politique.
Nous collectons, utilisons et divulguons des informations personnelles à des fins autorisées ou requises par la législation applicable en matière de protection de la vie privée ou d'autres lois, ainsi qu'aux fins suivantes.
- pour exploiter, maintenir et améliorer notre site web et répondre aux questions/interrogations des membres du public ;
- gérer et développer nos activités et nos opérations ;
- fournir des informations à toute personne travaillant avec ou pour Allied Universal, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services ;
- pour tenir à jour les dossiers des clients ; pour recouvrer les dettes dues à l'utilisation ;
- d'émettre des factures, de traiter les paiements et de recouvrer les dettes dues à Allied Universal.
- s'engager dans des opérations commerciales, y compris, éventuellement, la vente, le transfert, la titrisation, le financement ou toute autre cession d'actifs ou de passifs d'Allied Universal ; et
- distribuer à des tiers, y compris des institutions financières, des sociétés de traitement des paiements, des avocats, des institutions financières et des organismes de réglementation, à l'une des fins susmentionnées.
Nous pouvons également, avec votre consentement, utiliser vos informations personnelles aux fins supplémentaires suivantes :
- Pour vous proposer des services ou des produits supplémentaires ou alternatifs (dans ce cadre, nous pouvons ajouter vos coordonnées à des listes de distribution, que nous préparons et utilisons à cette fin conformément à la législation canadienne anti-spam).
- Pour vous fournir des lettres d'information, des bulletins et des informations sur les événements ou les promotions à venir, ainsi que d'autres informations générales sur notre secteur et sur Allied Universal, conformément à la législation canadienne anti-spam ; et
- Pour vous contacter à des fins d'enquête et d'assurance qualité.
Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles à ces fins supplémentaires, vous pouvez vous y opposer à tout moment en adressant une notification écrite au responsable de la protection de la vie privée d'Allied Universal (ou en vous désabonnant des lettres d'information électroniques, des bulletins, etc.) à l'adresse suivante: privacy@ausecurity.ca. Aucun service ne vous sera refusé pour la seule raison que vous avez demandé à Allied Universal de cesser d'utiliser vos informations de cette manière.
Avant d'utiliser ou de divulguer des informations personnelles dans un but non identifié précédemment, nous identifierons le nouveau but et obtiendrons votre consentement, à moins que l'utilisation ou la divulgation ne soit autorisée ou requise par la loi.
4. Consentement
Nous obtiendrons votre consentement pour collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles, sauf si la loi nous autorise ou nous oblige à le faire sans consentement. Par exemple, nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement dans les cas suivants.
- Les informations personnelles sont accessibles au public à partir d'une source prescrite, telle qu'un annuaire téléphonique ou une publication électronique.
- Allied Universal recouvre ou paie une dette ; ou
- On peut raisonnablement s'attendre à ce que l'obtention du consentement compromette une enquête ou une procédure.
Le cas échéant, votre consentement peut être explicite ou implicite et donné directement ou par l'intermédiaire d'un représentant autorisé tel qu'un avocat, un agent ou un courtier.
Le consentement peut être donné oralement, par écrit, par voie électronique ou, le cas échéant, par inaction (par exemple, si vous ne répondez pas que vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient collectées/utilisées/divulguées à des fins facultatives après avoir été raisonnablement informé de cette activité potentielle et de ses finalités) ou autrement. En nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions collecter, utiliser et divulguer ces informations personnelles comme indiqué dans la présente politique de confidentialité et comme le permet ou l'exige la loi.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, à condition qu'un préavis raisonnable de retrait du consentement soit donné à Allied Universal. Dès réception de la notification du retrait du consentement, nous honorerons votre demande et vous informerons des conséquences probables du retrait du consentement, qui peuvent inclure notre incapacité à fournir les services pour lesquels ces informations sont nécessaires. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité de l'utilisation ou de la communication des informations à caractère personnel effectuées avant le retrait.
5. Limites à la collecte d'informations personnelles
Nous limiterons la collecte d'informations personnelles à ce qui est raisonnable et nécessaire pour fournir nos services et atteindre le(s) objectif(s) pour lequel (lesquels) vous avez donné votre consentement. Allied Universal recueille également des informations personnelles lorsque la loi l'autorise ou l'exige.
6.Limites à l'utilisation, à la divulgation et à la conservation des informations personnelles
Vos informations personnelles ne seront utilisées ou divulguées qu'aux fins indiquées ci-dessus et dans les limites autorisées par la loi.
Nous détruirons, effacerons ou rendrons anonymes les documents ou autres enregistrements contenant des informations à caractère personnel dès que l'objectif initial de la collecte aura été atteint ou que la conservation des informations ne sera plus utile et que la conservation ne sera plus nécessaire à des fins juridiques ou commerciales.
Nous prendrons toutes les précautions nécessaires lors de la destruction des informations personnelles afin d'empêcher tout accès non autorisé à ces informations.
7. Précision
Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles que nous recueillons, utilisons ou divulguons sont exactes et complètes. Dans certains cas, nous comptons sur vous pour garantir que certaines informations, telles que votre adresse ou votre numéro de téléphone, sont à jour, complètes et exactes.
Si vous démontrez que des informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, nous les modifierons comme il se doit. Le cas échéant, nous enverrons les informations modifiées aux tiers auxquels les informations ont été divulguées.
8. Protection des données personnelles
Nous reconnaissons notre obligation de protéger les informations confidentielles de nos clients. Nous reconnaissons également nos obligations légales de protéger les informations personnelles que nous avons recueillies sur nos clients et sur d'autres personnes dans le cadre de notre travail.
Nous avons donc pris des dispositions physiques, technologiques et organisationnelles raisonnables pour empêcher l'accès, la collecte, l'utilisation, la divulgation, la copie, la modification, l'élimination ou la destruction non autorisés des informations personnelles.
Veuillez noter que la confidentialité et la sécurité ne sont pas garanties lorsque les informations sont transmises par courrier électronique ou par d'autres moyens de communication électronique. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages résultant d'une violation de la sécurité et/ou de la confidentialité lorsque vous nous transmettez des informations par courrier électronique ou par d'autres moyens de communication électronique ou lorsque nous transmettons ces informations par de tels moyens à votre demande.
9. Divulgations et transferts d'informations personnelles; Transferts transfrontaliers
Allied Universal peut divulguer ou transférer des informations personnelles comme suit
- Affiliations: Allied Universal est affiliée à d'autres entités d'Allied Universal. Nous utilisons les ressources administratives globales de ces autres entités pour traiter ou stocker vos informations personnelles.
- Prestataires de services : Allied Universal peut également engager des agents, des sous-traitants ou des prestataires de services de temps à autre dans le cadre de ses activités ou des produits ou services qu'elle fournit, y compris des prestataires de traitement/stockage de données, des prestataires de services juridiques, des prestataires de services de sites Web, des prestataires de services de marketing, des prestataires de services de soutien informatique, des fournisseurs et des gestionnaires de l'équipement de sécurité dont nous avons besoin pour fournir nos services de sécurité, des prestataires de services de livraison, des administrateurs de courrier électronique, des processeurs de paiement et des prestataires de services à la clientèle, ainsi que d'autres fournisseurs de produits et de services. Si nous demandons à un prestataire de services de traiter vos informations personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que le prestataire de services adhère à des procédures raisonnables en matière de protection de la vie privée et qu'il conserve vos informations personnelles dans des conditions de sécurité raisonnables.
- Transactions commerciales : Si Allied Universal est ou peut être acquise par une autre société, fusionnée ou amalgamée avec elle, si l'un de nos actifs est transféré à une autre société, si quelqu'un investit en nous, si nous faisons l'objet d'une réorganisation d'entreprise, si nous vendons la totalité ou une partie substantielle de nos actifs, ou dans le cadre d'une procédure de faillite, nous pouvons, conformément à la loi applicable, transférer les informations que nous avons recueillies auprès de vous à l'autre société et nous pouvons partager vos informations dans le cadre de l'opération.
Toute entité susceptible de recevoir ou de traiter des informations personnelles comme décrit ci-dessus peut être située dans des juridictions en dehors de votre province ou territoire de résidence, y compris en dehors du Canada, et ces activités peuvent donc impliquer que vos informations personnelles soient transférées, stockées ou consultées dans ces juridictions.
Vous reconnaissez que les gouvernements, les tribunaux ou les organismes chargés de l'application de la loi ou de la réglementation dans ces juridictions peuvent être en mesure d'obtenir la divulgation de ces informations personnelles en vertu des lois en vigueur dans la juridiction concernée.
10. Ouverture
Allied Universal est ouvert sur les politiques et les procédures qu'il utilise pour protéger vos informations personnelles. Des informations sur ces politiques et procédures seront disponibles sur notre site web ou par tout autre moyen approprié. Toutefois, pour garantir l'intégrité de nos procédures de sécurité et de nos méthodes commerciales, nous ne divulguons pas d'informations sensibles sur nos politiques et procédures.
11. Fournir un accès
Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles détenues par Allied Universal.
Sur demande écrite aux coordonnées indiquées ci-dessous et après authentification de votre identité, nous vous fournirons vos informations personnelles sous notre contrôle, des informations sur la manière dont ces informations sont utilisées et une description des personnes et des organisations auxquelles ces informations ont été divulguées.
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès aux informations (ou d'exercice de vos autres droits). Il s'agit d'une autre mesure de sécurité appropriée pour garantir que les informations personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.
L'accès à vos informations est généralement gratuit. Nous pouvons toutefois facturer des frais raisonnables pour la transcription, la reproduction ou la transmission d'informations en réponse à une demande d'accès et nous fournirons une estimation de ces frais dès réception d'une demande d'accès à l'information. Nous pouvons demander un acompte pour tout ou partie de la redevance.
Nous mettrons les informations à disposition dans un délai de 30 jours ou fournirons une notification écrite si un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à la demande.
Dans certaines situations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de donner accès à certaines informations personnelles. Cela peut être le cas, par exemple, lorsque la divulgation révélerait des informations personnelles sur une autre personne, que les informations personnelles sont protégées par le secret professionnel, que les informations ont été recueillies aux fins d'une enquête, que la divulgation des informations révélerait des informations commerciales confidentielles qui, si elles étaient divulguées, pourraient nuire à la position concurrentielle d'Allied Universal. Allied Universal peut également être empêchée par la loi de donner accès à certaines informations personnelles.
Lorsqu'une demande d'accès est refusée, nous vous en informons par écrit, nous documentons les raisons du refus et nous vous indiquons les autres mesures que vous pouvez prendre.
12. Changements
Nous pouvons revoir et modifier notre politique de confidentialité de temps à autre. Vous serez informé de ces changements par le biais de notre site web ou par tout autre moyen approprié. Lorsque la loi applicable l'exige, nous pouvons être amenés à vous demander de confirmer votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Dans le cas contraire, le fait de continuer à accéder à nos services ou de les utiliser constitue une reconnaissance et une acceptation de ces modifications.
13. Site web ; collecte et utilisation d'informations en ligne
Notre site Internet utilise des cookies, comme décrit dans la politique d'Allied Universal en matière de cookies.
Notre site Internet peut également contenir des liens vers d'autres sites et des publicités ; toutefois, notre politique de confidentialité ne s'applique qu'aux informations collectées par notre site Internet. Nous ne sommes pas responsables des pratiques et politiques de tiers en matière de protection de la vie privée.
14. Conformité
Allied Universal fournira, sur demande, des informations concernant ses procédures de réclamation.
Pour de plus amples informations sur notre politique de protection de la vie privée, ou si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter
privacy@ausecurity.ca
Par courrier : Allied Universal, 5580 Explorer Drive, Suite 300, Mississauga, Ontario, L4Y 4Y1, Canada
